ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΩΝ

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας για να το κάνετε.
Για προϊόντα που έχετε παραγγείλει μέσω του e-shop, οι αλλαγές και επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν αποκλειστικά μέσω του e-shop, σύμφωνα με την πολιτική μας, όπως αναλυτικά εκτίθεται παρακάτω.
Όλα μας τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Για αυτό και πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει με την πλήρη συσκευασία τους. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής.
Εξαιρούνται από τη διαδικασία επιστροφών και αλλαγών τα μαγιό, τα εσώρουχα, τα κορμάκια και οι κάλτσες για λόγους υγιεινής. Εξαιρούνται από κάθε διαδικασία τα προϊόντα που αποτελούν μέρος ειδικής προσφοράς (special offers) .
Περαιτέρω, αλλαγές δεν γίνονται δέκτες για προϊόντα με ποσοστό έκπτωσης 50% και πάνω και τέλος τα είδη που αποτελούν μέρος σετ δεν είναι δυνατό να επιστραφούν ξεχωριστά.
Αλλαγή Μεγέθους:
Είμαστε πάντοτε διαθέσιμοι (στις ώρες λειτουργίας καταστημάτων) να σας βοηθήσουμε να διαλέξετε το κατάλληλο μέγεθος για εσάς. Ωστόσο, αν μετά από συνεννόηση (τηλεφωνική ή μέσω email) σας καθοδηγήσουμε σε λάθος νούμερο, αναλαμβάνουμε την ευθύνη καθώς και τα έξοδα αλλαγής. Αν αντίθετα, η επιλογή μεγέθους έγινε από εσάς, σύμφωνα με τη δική σας κρίση, τότε επιβαρύνεστε εσείς την αλλαγή αναφορικά με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.
Οι αλλαγές που αφορούν σε άλλο χρώμα ή κωδικό γίνονται επίσης με δική σας χρέωση.

Για Ελλάδα:
Η εκάστοτε αλλαγή γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρείας courier για να ισχύουν οι ως άνω τιμές. Οι αλλαγές των προϊόντων γίνονται ως εξής: 1) Μας ενημερώνετε γραπτώς (instagram ή email) για το/τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και με ποιό/α θέλετε να αντικατασταθούν. 2) Στέλνετε πίσω το δέμα με την συνεργαζόμενη με εμάς εταιρία κούριερ, με δικά μας έξοδα (παραλήπτη). 3) Μας στέλνετε το απόκομμα της κούριερ που θα επιστρέψει σε εμάς. 4) Εμείς, αφού κάνουμε τους απαραίτητους ελέγχους θα σας αποστείλουμε εκ νέου στην πόρτα σας, με courier, το δέμα με τα επιλεγμένα προϊόντα.

Για Κύπρο/εξωτερικό:
Οι αλλαγές των προϊόντων γίνονται ως εξής: 1) Μας ενημερώνετε γραπτώς (instagram, email) για το/τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και με ποιό/α θέλετε να αντικατασταθούν. 2) Στέλνετε πίσω το δέμα με εταιρία κούριερ της επιλογής σας, με δικά σας έξοδα (αποστολέα). 3) Μας στέλνετε το απόκομμα της κούριερ που θα επιστρέψει σε εμάς. 4) Εμείς, αφού κάνουμε τους απαραίτητους ελέγχους θα σας αποστείλουμε εκ νέου στην πόρτα σας, με courier, το δέμα με τα επιλεγμένα προϊόντα.

Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης και στην αρχική τους συσκευασία. Αν η επιστροφή δεν πληροί τους παραπάνω όρους, το προϊόν θα επιστρέφεται στον πελάτη με δικά του έξοδα. Καμία διαδικασία δεν θα ολοκληρωθεί εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν το προϊόν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημιά. Επομένως, πρέπει να φροντίσετε για τη δέουσα επιμέλεια των προϊόντων όσο είναι στην κατοχή σας. Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα χρησιμοποιώντας ή συμπεριλαμβάνοντας την αρχική τους συσκευασία, τις οδηγίες και κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν συνοδεύει τα προϊόντα. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα μαζί με την απόδειξη που παραλάβατε κατά την παράδοση του. 

Ελαττωματικό προϊόν:
Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας κατά τον υποδεικνυόμενο τρόπο προκειμένου να επιληφθούμε του ζητήματος και να προχωρήσουμε -κατά περίπτωση- είτε σε επιδιόρθωση του προϊόντος είτε σε αντικατάστασή του.